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信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
上期数值 |
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1.基本情况 |
1.1 重点（特色）专科 |
国家级 |
0 |
0 |
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省 级 |
0 |
0 |
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市 级 |
4 |
4 |
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院 级 |
3 |
3 |
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1.2 “江淮名医”人数 |
0 |
0 |
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1.3 床医比 |
2.78 |
2.78 |
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1.4 床护比 |
1：0.54 |
1.82 |
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2.医疗费用 |
2.1 门诊患者人均医疗费用（元） |
251.92 |
245.45 |
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2.2 住院患者人均医疗费用（元） |
4089.08 |
4158.77 |
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2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） |
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2.4 基本医保实际报销比例（%） |
城镇职工 |
86.36% |
80.30% |
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城乡居民 |
74.19% |
73.07% |
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3.医疗质量 |
3.1 治愈好转率（%） |
90.02% |
87.22% |
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3.2 手术前后诊断符合率（%） |
99.8% |
99.9% |
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3.3 急诊抢救成功率（%） |
30% |
25.8% |
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3.4 抗菌药物使用强度（DDDs） |
32.88 |
35.91 |
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3.5 门诊输液率（%） |
1.9% |
3.1% |
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3.6 无菌手术切口感染率（%） |
0% |
0% |
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3.7 住院患者压疮发生率（%） |
0% |
0% |
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3.8 出院患者手术占比（%） |
13.36% |
12.71% |
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3.9 手术患者并发症发生率（%） |
1.01% |
0.74% |
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4.运行效率 |
4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%） |
100% |
100% |
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4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟） |
30 |
30 |
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4.3 术前待床日（天） |
二级手术 |
1.58 |
1.45 |
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三级手术 |
2.14 |
1.98 |
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四级手术 |
3.4 |
3.7 |
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4.4 病床使用率（%） |
74.69% |
70.55% |
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4.5 出院者平均住院日（天） |
5.91 |
6.24 |
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4.6 门诊人次 |
55660 |
58160 |
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4.7 出院人次 |
4470 |
4265 |
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5.患者满意度 |
总体满意度（%） |
91% |
91% |
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6.服务承诺 |
医疗机构服务承诺内容（见附件3） |
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附件2
医疗机构住院患者单病种平均费用
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住院患者前20位单病种平均费用 |
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序号 |
疾病名称 （按ICD-10编码分类） |
术式 |
本期平均费用（元） |
上期平均费用（元） |
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1 |
无 |
无 |
无 |
无 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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6 |
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7 |
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8 |
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9 |
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10 |
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11 |
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12 |
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13 |
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14 |
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15 |
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16 |
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17 |
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18 |
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19 |
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20 |
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医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 |
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序号 |
疾病名称 （按ICD-10编码分类） |
术式 |
本期平均费用（元） |
上期平均费用（元） |
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1 |
无 |
无 |
无 |
无 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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附件3
医疗机构服务承诺内容
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序号 |
承诺服务内容 |
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1 |
医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。 |
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2 |
门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务，并设置公用电话。 |
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3 |
门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。 |
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4 |
挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。 |
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5 |
门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。 |
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6 |
门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐心、细致诊治病人。 |
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7 |
医院实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。 |
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8 |
合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。 |
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9 |
输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。 |
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10 |
后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。医院服务承诺制的探讨【预防医学与卫生管理】医院服务承诺制的探讨医学教育网服务承诺作为纠正行业不正之风、增强医疗机构及医务人员的责任心、切实转变服务观 |
